Política de privacidad

Nela Termos es una tienda peruana que vende termos, botellas, tazas y accesorios a través de este sitio web, WhatsApp e Instagram. Esta política explica qué datos tuyos manejamos y para qué.

Para cualquier consulta sobre tus datos, escríbenos al +51 920 355 297.

Cuando haces un pedido: tu nombre, número de celular, dirección de entrega y distrito si estás en Lima, o tu DNI y la agencia Shalom más cercana si estás en provincia. El DNI lo pide la agencia para entregarte el paquete; no lo usamos para otra cosa.

Cuando navegas: páginas que visitas, productos que ves y datos técnicos de tu dispositivo (navegador, sistema operativo, dirección IP aproximada). Esto se recoge de forma automática mediante cookies.

No pedimos ni almacenamos datos de tarjetas. Los pagos se coordinan directamente contigo por WhatsApp.

Para preparar y enviarte tu pedido, coordinar la entrega contigo por WhatsApp, responder tus consultas y mejorar la tienda entendiendo qué productos interesan más.

También los usamos para mostrarte publicidad relevante en Facebook e Instagram, incluidos anuncios de productos que viste en la tienda.

Usamos herramientas de terceros que instalan cookies en tu navegador:

• Píxel de Meta y API de Conversiones: registran qué productos ves y cuándo haces un pedido, para medir el resultado de nuestros anuncios y mostrarte publicidad relevante. Los datos personales que se envían (celular, nombre, ciudad) viajan cifrados de forma irreversible mediante SHA-256: Meta nunca recibe el dato en claro.
• Google Analytics: mide visitas y navegación de forma agregada, sin identificarte personalmente.
• Microsoft Clarity: registra de forma anónima cómo se usa el sitio, para detectar problemas de navegación.

Puedes bloquear las cookies desde la configuración de tu navegador. La tienda seguirá funcionando, aunque algunas mediciones dejarán de registrarse.

Solo con quienes hacen falta para que recibas tu pedido y para medir nuestra publicidad: la agencia de transporte que lleva tu paquete (Shalom en provincias) o el repartidor asignado en Lima, y las plataformas de medición descritas arriba.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines distintos a los descritos en esta política.

Los datos de tus pedidos se conservan mientras exista la relación comercial y durante el plazo que exige la normativa peruana para documentos de venta. Los datos de navegación se conservan según los plazos de cada herramienta de medición.

Conforme a la Ley N.º 29733 de Protección de Datos Personales del Perú, puedes pedirnos en cualquier momento acceder a tus datos, corregirlos, eliminarlos u oponerte a que los usemos.

Escríbenos al +51 920 355 297 y atenderemos tu solicitud.

Si actualizamos esta política, cambiaremos la fecha del encabezado. Te recomendamos revisarla de vez en cuando.